Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

EnergiebesparingPlan.nl, KvK 99611163, BTW NL864729103B01, gevestigd aan Energieweg 12, 3542 DT Utrecht. Bereikbaar via 085 060 46 04 of info@energiebesparingplan.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen EnergiebesparingPlan.nl en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's inclusief 21% BTW en exclusief eventuele installatie tenzij anders vermeld. Betaling verloopt via onze betaalprovider Mollie (iDEAL, Bancontact, creditcard). De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling.

4. Levering

Bestellingen die vóór 16:00 uur op werkdagen worden geplaatst en betaald, worden in de regel binnen 2 werkdagen bezorgd binnen Nederland. Verzending is gratis. Bij onverwachte vertraging informeren wij u zo snel mogelijk. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.

5. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Meld dit binnen deze termijn per e-mail via info@energiebesparingplan.nl. U heeft daarna 14 dagen de tijd om het product ongebruikt, onbeschadigd en zo veel mogelijk in de originele verpakking te retourneren.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product een gebrek vertoont. Wij storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug.

Uitzonderingen: het herroepingsrecht geldt niet voor producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken, of voor reeds uitgevoerde installatiediensten waarmee u uitdrukkelijk heeft ingestemd.

6. Retourprocedure

1. Meld uw retour aan via e-mail met uw ordernummer.
2. U ontvangt binnen één werkdag een bevestiging met het retouradres.
3. Verstuur het product volledig, met alle toebehoren en originele verpakking.
4. Na ontvangst en controle storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

7. Garantie

U heeft recht op de wettelijke garantie: het product moet doen wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Daarnaast gelden de fabrieksgaranties (zoals 3 jaar op Easee en 5 jaar op Zaptec-laadpalen). Neem bij klachten binnen redelijke termijn contact met ons op.

8. Installatie

Wanneer u kiest voor installatie door één van onze erkende monteurs, gelden aanvullende afspraken over inspectie, planning en oplevering. Deze worden vooraf per e-mail bevestigd.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behoudens opzet of grove nalatigheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade.

10. Klachten en geschillen

Heeft u een klacht? Neem eerst contact met ons op via info@energiebesparingplan.nl. Wij reageren binnen 5 werkdagen. Komen we er samen niet uit, dan kunt u terecht bij het Europees ODR-platform of de bevoegde Nederlandse rechter. Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.