Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

EnergiebesparingPlan.nl, KvK 99611163, BTW NL864729103B01, gevestigd aan Energieweg 12, 3542 DT Utrecht. Bereikbaar via 085 060 46 04 of info@energiebesparingplan.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen EnergiebesparingPlan.nl en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's inclusief 21% BTW en exclusief eventuele installatie tenzij anders vermeld. Betaling verloopt via onze betaalprovider Mollie (iDEAL, Bancontact, creditcard). De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling.

4. Levering

Alle producten uit de webshop worden vrijdag bezorgd binnen Nederland. Verzending is gratis. Bij onverwachte vertraging informeren wij u zo snel mogelijk. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.

5. Herroepingsrecht en gratis retour

Als consument heeft u op grond van artikel 6:230o BW het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgaaf van reden te herroepen. U meldt de herroeping per e-mail aan info@energiebesparingplan.nl of via het modelformulier op onze pagina Verzending & retour. Retourneren is bij EnergiebesparingPlan volledig gratis: wij verzorgen en betalen het retourlabel, u maakt zelf geen verzendkosten. Het product dient ongebruikt, compleet en in de originele verpakking geretourneerd te worden. Wij betalen het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug via hetzelfde betaalmiddel. U bent aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om aard en werking vast te stellen.

Uitzonderingen: het herroepings- en gratis retourrecht geldt niet voor laadpalen die reeds geïnstalleerd of gemonteerd zijn geweest (bijvoorbeeld een aangesloten laadpaal), voor maatwerkproducten, en voor zakelijke klanten (B2B). Voor zakelijke aankopen is retour uitsluitend mogelijk indien vooraf schriftelijk overeengekomen.

6. Garantie

U heeft recht op de wettelijke garantie: het product moet doen wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Daarnaast geldt 5 jaar fabrieksgarantie op zowel Easee- als Zaptec-laadpalen. Neem bij klachten binnen redelijke termijn contact met ons op.

7. Installatie

Wanneer u kiest voor installatie door één van onze erkende monteurs, gelden aanvullende afspraken over inspectie, planning en oplevering. Deze worden vooraf per e-mail bevestigd.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behoudens opzet of grove nalatigheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade.

9. Klachten en geschillen

Heeft u een klacht? Neem eerst contact met ons op via info@energiebesparingplan.nl. Wij reageren binnen 5 werkdagen. Komen we er samen niet uit, dan kunt u terecht bij het Europees ODR-platform of de bevoegde Nederlandse rechter. Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.